سياسة الخصوصية لتطبيق

1. المقدمة

1.1 معلومات مهمة ومن نحن

مرحبا بكم في سياسة الخصوصية وحماية البيانات الخاصة بـ Endless Adventure الاسم التجاري لـ LUX GLOBAL LTD.

في Endless Adventure نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفق القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة المتحدة بما فيها اللائحة العامة لحماية البيانات وقانون حماية البيانات لعام 2018 وجميع القوانين والأنظمة الإلزامية الأخرى.

تشرح هذه السياسة كيف نجمع البيانات الخاصة بك ونقوم بمعالجتها ونحافظ على أمانها. ستوضح السياسة حقوقك في الخصوصية وكيف يحميك القانون وتعلم موظفينا وجميع أعضاء الفريق بجميع الالتزامات والبروتوكولات عند معالجة البيانات.

الأشخاص الذين قد نجمع بياناتهم قد يشملون: * العملاء * وأي أشخاص آخرين تربطهم المنظمة علاقة بها أو قد تحتاج إلى الاتصال بهم.

تنطبق هذه السياسة على جميع موظفينا وجميع البيانات الشخصية المعالجة في أي وقت من قبلنا.

1.2 جهة التحكم في البيانات

Endless Adventure هي جهة التحكم في البيانات لديك وهي المسؤولة عن بياناتك الشخصية. لا يلزم GDPR بتعيين مسؤول حماية البيانات ولم نقم بتعيينه بعد. لذلك يجب توجيه أي استفسار حول بياناتك إلى البريد [email protected] أو إلى العنوان المذكور.

لديك الحق في تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات ICO وهو الجهة الإشرافية للمملكة المتحدة المعنية بحماية البيانات. نرغب في معالجة مخاوفك قبل اللجوء إلى ICO لذا يرجى التواصل معنا في البداية.

1.3 المعالجة نيابة عن جهة التحكم ومسؤولية المعالجات تجاهك

عند تنفيذ مسؤولياتنا كجهة تحكم في البيانات لدينا موظفون سيتعاملون مع بياناتك نيابة عنا ويشار إليهم بالمعالجات. المسؤوليات التالية قد تؤول إلى فرد أو تطبق على المؤسسة ككل. جهة التحكم والمعالجات لديهما المسؤوليات التالية: * التأكد من أن جميع عمليات معالجة البيانات الشخصية تخضع لأحد الأسس القانونية المذكورة في GDPR انظر 2.2 للمزيد * التأكد من أن المعالجات المصرح لها بمعالجة البيانات الشخصية ملتزمة بالسرية أو تخضع لالتزام قانوني بالسرية * تطبيق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان مستوى أمان يتناسب مع المخاطر المرتبطة بمعالجة البيانات * الحصول على إذن صريح مسبق من جهة التحكم قبل إشراك معالج آخر * مساعدة جهة التحكم في الوفاء بالالتزام بالرد على طلبات ممارسة حقوق أصحاب البيانات * تزويد جهة التحكم بجميع المعلومات اللازمة لإثبات الامتثال للالتزامات المذكورة في GDPR والسماح بتنفيذ وتدقيقات يقوم بها جهة التحكم أو مدقق آخر يعينه * الحفاظ على سجل بجميع فئات أنشطة المعالجة التي تتم نيابة عن جهة التحكم * التعاون عند الطلب مع السلطة الإشرافية في أداء مهامها * التأكد من أن أي شخص يعمل تحت سلطة المعالجة ولديه وصول إلى البيانات لا يعالج البيانات إلا وفق تعليمات جهة التحكم * إخطار جهة التحكم دون تأخير غير مبرر عند العلم بوقوع خرق لبيانات شخصية

2. الأسس القانونية لجمع البيانات

2.1 أنواع البيانات ونطاق السياسة

البيانات الشخصية تعني أي معلومات عن فرد يمكن من خلالها تعريفه. لا تشمل البيانات التي تم حذف الهوية منها.

قد نجمع ونستخدم ونخزن وننقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية عنك والتي تم جمعها فيما يلي. قد لا يتم جمع جميع أنواع البيانات الواردة أدناه منك بالضرورة لكن هذا هو النطاق الكامل للبيانات التي نجمعها ومتى نجمعها منك:

بيانات دعم العملاء وتشمل التغذية الراجعة ونتائج الاستبيانات.

لا نجمع أي فئات خاصة من البيانات الشخصية عنك مثل العرق أو الأصل الإثني، المعتقدات الدينية أو الفلسفية، الحياة الجنسية، التوجه الجنسي، الآراء السياسية، العضوية في نقابة، معلومات عن صحتك، البيانات الجينية والبيوميترية، كما لا نجمع معلومات عن الإدانات والجرائم.

2.2 الأسس القانونية لجمع البيانات

هناك عدد من الأسباب المبررة بموجب GDPR تسمح بجمع ومعالجة البيانات الشخصية. الأسس الرئيسية هي: * الموافقة: في بعض الحالات يجوز لنا جمع بياناتك كما لو أنك أشرت بموافقتك لتلقي النشرات أو الانخراط في خدمة. * الالتزامات التعاقدية: قد نحتاج معلومات معينة منك لتنفيذ التزاماتنا العقدية وتقديم الخدمة. * الامتثال القانوني: نحن مطالبون قانوناً بجمع ومعالجة أنواع محددة من البيانات مثل نشاط احتيالي أو أفعال غير قانونية. * المصلحة المشروعة: قد نحتاج لجمع معلومات من أجل تلبية مصالحنا المشروعة وهذا يغطي الجوانب المتوقعة بشكل معقول ضمن إدارة أعمالنا ولن يؤثر بشكل جوهري على حقوقك وحريتك. أمثلة قد تكون عنوانك لكي نعرف أين نُسلم شيئاً إليك، واسمك لكي يكون لدينا سجل لمن نتواصل معه مستقبلاً.

3. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

3.1 استخدامات البيانات

سنستخدم بياناتك الشخصية فقط حينما يسمح لنا القانون بذلك.

3.2 تغيير الغرض

سنستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض التي جُمعت من أجلها، ما لم نر بوضوح أننا بحاجة لاستخدامها لغرض آخر يتوافق مع الغرض الأصلي. إذا رغبت في شرح كيف تكون المعالجة للغرض الجديد متوافقة مع الغرض الأصلي يرجى التواصل معنا.

إذا احتجنا لاستخدام بياناتك لغرض غير ذي صلة سنعلمك ونوضح الأسس القانونية التي تسمح لنا بذلك.

يرجى ملاحظة أننا قد نُعالج بياناتك دون علمك أو موافقتك وفقاً للقواعد أعلاه حيثما كان ذلك مطلوباً أو مسموحاً به قانوناً.

4. حقوقك وكيف نحميك

4.1 الحقوق القانونية

تحت ظروف معينة لديك الحقوق التالية وفق قوانين حماية البيانات فيما يتعلق ببياناتك: * حق الإعلام لديك حق في أن تُعلم بأغراض المعالجة ومدة التخزين والجهة التي ستشارك معها البيانات. لقد وفرنا لك هذه المعلومات في هذه السياسة. * حق الوصول يتيح لك الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي لدينا عنك والتحقق من أنها تتم معالجتها بشكل قانوني. راجع القسم 4.3 للمزيد من التفاصيل. * حق التصحيح لديك حق طلب تصحيح البيانات التي لدينا عنك. * حق الحذف لديك الحق أن تطلب حذف البيانات الشخصية عندما لا يوجد سبب وجيه للاستمرار في المعالجة، أو عندما تعترض بنجاح على المعالجة، أو إذا تمت معالجة معلوماتك بشكل غير قانوني، أو إذا كان مطلوباً بموجب القانون المحلي محو بياناتك. مع ذلك قد لا نكون قادرين دائماً على الامتثال لطلب الحذف لأسباب قانونية محددة ستعلمك بها عند الطلب إذا كان ذلك مناسباً. * حق الاعتراض يمكنك الاعتراض على معالجة البيانات وهذا يتيح لك إيقاف المعالجة أو منعها. هذا ليس حقاً مطلقاً ويطبق فقط في ظروف محددة مثل عند استخدام البيانات لأغراض التسويق المباشر أو عند وجود مصلحة مشروعة وهناك ظرف خاص يجعلك تريد الاعتراض أو عند وجود أسباب أقوى للمصلحة المشروعة لتبرير ذلك. * حق تقييد المعالجة لديك الحق في طلب تقييد معالجة البيانات وهذا ليس حقاً مطلقاً ويطبق فقط في ظروف محددة مثل التحقق من دقة البيانات أو إذا كان استخدامنا للبيانات غير قانوني لكنك لا تريد محوها أو إذا احتجت أن نحتفظ بالبيانات لإثبات المطالب القانونية. * حق نقل البيانات لديك الحق في طلب نقل بياناتك إليك أو إلى طرف ثالث. إذا قدمت طلباً كهذا سنزودك ببياناتك في صيغة منظمة ومهيأة للاستخدام الآلي. هذا الحق يطبق فقط على البيانات التي وفرت موافقتك لاستخدامها آليا أو التي استخدمناها لتنفيذ عقد معك.

إذا رغبت في تقديم طلب بموجب أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا على [email protected].

4.2 كيف يحمي Endless Adventure بيانات عملائها الشخصية

نحن حريصون على الحفاظ على أمان بياناتك وحمايتها من الكشف غير المصرح به. أي بيانات شخصية نجمعها متاحة فقط لعدد محدود من الموظفين لديهم صلاحيات وصول محدودة إلى الأنظمة وهم ملزمون بواجب السرية. حين نستخدم مقاولين فرعيين لتخزين البيانات سنحتفظ بسيطرة كاملة على بياناتك ولن نعرضها لمخاطر أمنية لم تكن ستحدث لو بقيت البيانات لدينا. مع ذلك لا يوجد نقل بيانات آمن تماما عبر الإنترنت.

إذا كنت تعتقد أن تواصلك معنا لم يعد آمنًا يرجى التواصل معنا.

4.3 كيفية طلب بياناتك والإجراءات اللازمة للحصول عليها

لن نفرض رسوماً للوصول إلى بياناتك الشخصية أو ممارسة أي من الحقوق الأخرى. إذا كان طلبك بلا أساس قد نرفض الامتثال.

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك للمساعدة في تأكيد هويتك والتأكد من أنك لديك حق الوصول إلى بياناتك أو ممارسة حقوقك الأخرى. هذا إجراء أمني لضمان عدم إفشاء البيانات لأي شخص ليس له حق بها. قد نتواصل معك لطلب معلومات إضافية لتسريع الرد.

5. بياناتك والأطراف الثالثة

5.1 مشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة

قد نشارك البيانات الشخصية مع الأطراف المعنية في حال توقع Endless Adventure تغييرا في السيطرة أو الاستحواذ على كامل أعمالنا أو أصولنا أو مع الأطراف المعنية فيما يتعلق بترخيص تقنيتنا.

إذا تم بيع Endless Adventure أو إجراء بيع أو نقل فلدينا الحق في نقل أو بيع أو تعيين بياناتك الشخصية لطرف ثالث كجزء من الصفقة أو فيما يتعلق بها حسب تقديرنا. عند هذا النقل قد تخضع سياسة الخصوصية للجهة المستلمة لاستعمال بياناتك. في جميع الحالات الأخرى ستظل بياناتك محمية وفق هذه السياسة كما قد يتم تعديلها من وقت لآخر.

قد نشارك بياناتك الشخصية في أي وقت عند الحاجة لأسباب قانونية أو لتنفيذ شروطنا أو هذه السياسة.

5.2 روابط طرف ثالث

قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع طرف ثالث وتطبيقات ومكوّنات. النقر على الروابط أو تفعيل الاتصالات قد يسمح لأطراف ثالثة بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. نحن لا نتحكم في مواقع الطرف الثالث ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية الخاصة بها. عند خروجك من موقعنا ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية في كل موقع تزوره.

6. مدة الاحتفاظ ببياناتك

سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها. قد نحتفظ ببياناتك لفترة أطول في حال وجود شكوى أو إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأن هناك احتمال وجود دعوى تتعلق بعلاقتنا معك.

7. الحد العمري لمستخدمينا

لا يجوز لك استخدام Endless Adventure إلا إذا كنت تبلغ 18 عاماً أو أكثر. إذا كنت تحت 18 وتصل إلى Endless Adventure عبر الكذب في عمرك، يجب عليك التوقف عن الاستخدام فوراً. التطبيق ليس موجهاً للأطفال ولا نجمع بيانات تخص الأطفال عن قصد.

8. النقل الدولي للبيانات

قد يتم تخزين معلوماتك ومعالجتها في الولايات المتحدة أو دول أخرى خارج الولايات المتحدة حيث توجد مرافق Endless Adventure. باستخدام Endless Adventure أنت تسمح وتوافق على نقل المعلومات خارج الولايات المتحدة بما فيها البيانات الشخصية.

9. إشعار بالتغييرات وقبول السياسة

نراجع سياسة الخصوصية باستمرار ونضع أي تحديثات هنا. هذه النسخة مؤرخة 2025-09-12.

باستخدام Endless Adventure أنت تقبل جمع واستخدام البيانات من جانبنا كما هو مذكور في سياسة الخصوصية. الاستمرار بالدخول أو الاستخدام سيشكل قبولاً لأي تعديلات.

10. التفسير

كل استخدام لكلمة تشمل يعني أنها تعني يشمل وليس حصرًا، والأمثلة المدرجة لا تقصد تقييد المصطلح. أي عناوين بريد إلكتروني مذكورة في هذه السياسة تستخدم فقط للغرض المذكور وسيتم تجاهل أي مراسلة غير ذات صلة. ما لم يفرض القانون خلاف ذلك نحتفظ بحق عدم الرد على رسائل البريد الإلكتروني. من المحتمل أن تتلقى رداً إذا كان طلبك مؤدبًا ومعقولًا ولا توجد طريقة أخرى واضحة لمعالجة سؤالك. موظفونا غير مخولين بالتعاقد نيابة عن Endless Adventure أو التنازل عن الحقوق أو تقديم أي تصريحات. إذا كان أي شيء في بريد إلكتروني من عنوان Endless Adventure يتعارض مع هذه السياسة أو شروطنا أو أي إعلان رسمي علني على موقعنا فسيتم تفسير محتوى البريد الإلكتروني وتقديم الأولوية للأخير. الاستثناء الوحيد هو المراسلات الواقعية من قسم الشؤون القانونية لدينا.

Endless Adventure الاسم التجاري لـ LUX GLOBAL LTD 27 Old Gloucester St, Holborn, London, WC1N 3AX, United Kingdom

آخر تحديث: 2025-09-12